2Formularios de inscripción y Bases del Concurso Premios Líder IT Ecuador 2023
8Proveedores destacados
9Ondú Cloud: Multicloud, ciberseguridad, servicios IT
10Perfil de portada
10William Velasteguí, Jefe de Tecnología y Gestión Digital de Plasticaucho Industrial.
14Transformando el futuro empresarial
16FEMSA Salud - Fybeca: Pioneros en la innovación del retail farmacéutico
20Medición de las 10 dimensiones de la cultura creativa e innovadora
22Tecnologías que apoyan al área de atención y servicio al cliente
24Colaboradores editoriales: Eduardo Tapia, Andrés Uribe Ordóñez
25Conexión Total: Primer partner Integrador Expert del Ecuador de Fortinet
26Colaboradores editoriales: Damián Cruz, Giovanni Roldán Crespo
27SoporTLinux: Servicios profesionales de cloud
28Evolución de la estrategia en la atención al cliente
30La economía de la experiencia del cliente y su impacto en las decisiones del CEO
32Optimizando con herramientas la estrategia de atención al cliente
34La IA en los procesos que apalancan el servicio al cliente: omnipresencia y democratización
36Email Marketing como una herramienta clásica y efectiva para la atención al cliente
38Genesys: El estado de la experiencia del cliente
40Estrategia, Tecnología y Negocio
42Estrategia IT de las organizaciones: La nube de opción a necesidad
44Casos de experiencia: departamentos de atención y servicio al cliente
46Interagua transforma la atención y servicio al cliente
48Nesec incorpora soluciones para la atención al cliente
50Alfanet implementó plataforma de Contact center y dinamiza la omnicanalidad
52Registro Evento virtual presentación de cifras Estado y Actual de la Ciberseguridad SFPS y Sector gobierno
54Resultados Encuesta Infraestructura Ecuador 2023
56ISACA FULL DAY Ecuador 2023: En un mundo digital todo inicia con la confianza
56Panelistas: Ramsés Gallego, Arnulfo Espinosa, Felipe Gómez Bustos
58Seguridad de la Información y Ciberseguridad
60Medidas estratégicas de Seguridad de la Información en áreas de Atención al cliente
62Aplicaciones, riesgo y habilidades a considerar en el uso y explotación de la IA
64IT directorio
64Soluciones IT, Experiencia del Cliente
65Guía de tecnología: Proveedores destacados
66Catálogo de proveedores
68Soluciones IT, Experiencia del Cliente
69II Digital Transformation Summit 2023