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10RedLogic: Gestiona más, vive más
11Casos de experiencia: UX/CX
12Belltech: Elevando la Experiencia del Cliente en el Autoservicio a través de UX y CX
14Cafrilosa: trazabilidad y mejora en la experiencia de usuario
16Cooperativa Calceta: Cambio en los procesos mejora la experiencia del cliente
17La Tablita Group integra tecnología y experiencia de cliente en su planeación estratégica
20Buscalibre optimiza la experiencia del cliente y el servicio al cliente.
22Seguridad y Ciberseguridad
24Integrando seguridad y Experiencia del Cliente en ciberseguridad: estrategias y prácticas
26“Fraud Wars”: El Renacer de la Confianza para la Inclusión Financiera
28Desafíos y oportunidades perdidas: Archivo del Proyecto de Ley de Seguridad Digital
30¿Por qué la ley de seguridad digital no llegó a buen puerto?
32Inteligencia Artificial
34Transformando la Gestión Estratégica con Tecnologías Avanzadas
36XDay: EXPERIENCE DAY ECUADOR 2024
39ILUM: estrategias digitales innovadoras
40La experiencia del cliente con IA: retos, reflexión ética, evolución comportamental.
42Orquestación de experiencias potenciadas con IA
44El dato mata el relato
46Transformando el Futuro del Servicio al Cliente con Inteligencia Artificial y Xkale.
48Fintech una revolución con diseño
50Desmitificando la IA, casos de éxito reales.
52Ética en la experiencia del cliente
54ROI y KPIs en la experiencia al cliente.
56Customer Journey Map: Alegrías y frustraciones.
58Construyendo el departamento integrado CX y UX: Definiendo los roles clave.
60Gestión de cambio para una cultura centrada en el cliente: retos y desafíos
62Conversatorio 1 Colaboración y Co-creación
64Conversatorio 2: Fracasos que me llevaron al éxito
66IT directorio
66Impresión e Integradores
67Seguridad y Ciberseguridad
68Software
69Software
70Neural IA: Intelligence Video Surveillance