4EDITORIAL
6PANORAMAS
8COMUNIDAD LGBT Y SUS APORTES AL MUNDO DE LA TECNOLOGÍA
10BRIGHT SIDE
10CONVOCATORIA DE MERCADO 2021
12PRODUBANCO: EL MÁS INNOVADOR DE LATINOAMÉRICA
15ECOMMERCE DAY ONLINE EXPERIENCE 2021: FORTALECIENDO EL COMERCIO ECUATORIANO DESDE LO DIGITAL
16¿LOS ROBOTS REEMPLAZARÁN A LOS HUMANOS?
17INSIGHT
17NOS VISITÓ WILLIAM MOSS CEO COBISCORP
21RANKING UTILIDADES
24DIGITAL UX
25INTRODUCCIÓN UX
26NO EXISTE UNA TALLA ÚNICA: RETOS UX PARA 2021
27LIDERANDO ESTRATEGIAS UX EN EL MUNDO
28CONSTRUYENDO EL “COSTUMER JOURNEY” CON UX
30EQUIPOS HÍBRIDOS: LA METODOLOGÍA UX DE MULTIPLICA
32KEYRUS: EL ALIADO DE EL ROSADO Y SEPHORA EN TEMAS DE UX
34¿QUÉ PIENSAN LOS ECUATORIANOS DE LA UX EN LAS APPS DEL ESTADO?
35BELLTECH ENTIENDE QUE LOS USUARIOS CAMBIAN LOS NEGOCIOS
36EXPERIENCIA DIGITAL EN ENTIDADES PÚBLICAS
37ENCUESTA EXPERIENCIA DIGITAL ENTIDADES PÚBLICAS
38VALE: TRANSFORMANDO EL MERCADO DE MICROSEGUROS CON UX
41EXPERIENCIA DE USUARIO INCORPORADA DE MANERA NATURAL EN CONTACT CENTERS
43USER EXPERIENCE: EFECTIVIDAD, FACILIDAD Y EMOCIÓN
46TRES HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
47UX COMO PILAR FUNDAMENTAL EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
48RPA
49INTRODUCCIÓN
50LÍDERES EN EL MUNDO
51STARTUP CHILENA DE RPA LEVANTA US2.1 MILLONES CON PARTICIPACIÓN DE INVERSIONISTAS MEXICANOS
53RPA COMO COMPONENTE CLAVE EN LA HIPERAUTOMATIZACIÓN
5510 FORMAS EN LAS QUE RPA PUEDE IMPULSAR SU NEGOCIO
56RPA EN ECUADOR ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO Y HACIA DÓNDE SE DIRIGE?
58UNA ESTRATEGIA DE ÉXITO APLICADA A ECUADOR
62ERP
63INTRODUCCIÓN
64DESTACADAS EN EL MUNDO
65RISE WITH SAP: LA REINVENCIÓN DEL ERP
66CINCO TENDENCIAS POST PANDEMIA 2021
69ERP EXTREMADAMENTE PERSONALIZADO CON ERITRIUM
71IMPLEMENTACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO NO PUEDEN SER AJENAS AL ERP : STRACONX
74COLMENA
78GESTIÓN DOCUMENTAL
79INTRODUCCIÓN
80GESTIÓN DOCUMENTAL: DE LO FÍSICO A LO DIGITAL
82CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA: ESLABÓN FUNDAMENTAL EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL
84¿CUÁL ES EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DOCUMENTAL?
86¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA GESTIÓN DOCUMENTAL?
87ARCHIVO EN PAPEL VS ARCHIVO ELECTRÓNICO